疫起買買買 電商女客大成長

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網家近期營運 網家連五季營收穫利

疫情改變消費模式,網路家庭董事長詹宏志表示,2021年網家營運有幾項亮點,包括平臺用戶增長、女性用戶提升,且後疫情時代,海外網購成爲新常態,也帶動網家跨境電商進入高速成長期。展望下半年,網家將持續聚焦金融科技,加上中華郵政A7智慧物流園區未來啓用後,每日包裹處理量可增逾一倍,爲營運帶來新動能。

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網家發佈致股東報告書,詹宏志表示,去年受到疫情衝擊,全球仍面臨晶片短缺、原物料供需失衡以及供應鏈壅塞問題,但去年疫情也改變民衆的消費模式。

網家PChome24h購物去年用戶來到1,300萬,其中女性客羣增加較多,主要是因爲疫情爆發期間,消費轉往線上,除原本的3C消費主力客羣外,不少負責家中日常採買的女性用戶也大幅增加。此外,網家在行銷端、商品端也積極拓展女性市場,拓展美妝、時尚品牌旗艦館,並引進國際美妝集團,目前站上女性用戶已佔整體消費者比率近55%。

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而疫情衝擊下無法出國,也帶動網家跨境電商進入高成長期。詹宏志表示,深耕日本市場的比比昂全年訂單數增1.5倍;而佈局東南亞市場的PChomeSEA在2021年的銷售額年增也成長超過五倍。此外,露天拍賣繼2019年與美國eBay共同推出平臺整合跨境電商,2021年再和韓國最大電商Gmarket合作,目前全站物件數已超過4.3億商品。

詹宏志先前受訪表示,對於今年整體市場的成長性仍然非常樂觀。臺灣電商佔比整體零售僅約15%,可發展的空間還很大,此外,雖然近年臺灣電商不斷有新的競爭者,但預期新的挑戰也將激發出許多新機會,認爲市場競爭將是推動臺灣電商第二階段大幅成長的動能。

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網家接下來將持續聚焦金融科技事業,此外,中華郵政A7智慧物流園區即將啓用,屆時除可增加倉儲樓地板面積五成,加上採AI與自動化雙軌結合的倉儲設計,每日包裹可處理量可望倍增。

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